Удаление аккаунта Avval
Эта страница относится к приложению Avval и сайту avval.tj (разработчик — ООО «АВВАЛ»). Здесь можно запросить удаление учётной записи и связанных с ней данных. Входить в аккаунт для этого не нужно.
Как запросить удаление
- Свяжитесь со службой поддержки Avval и сообщите, что хотите удалить аккаунт:
- Назовите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и имя в профиле. Это нужно, чтобы подтвердить, что запрос отправляет владелец аккаунта.
- Если на кошельке остались деньги, до удаления запросите их возврат. После удаления аккаунта остаток вернуть нельзя.
- Дождитесь подтверждения. Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней после того, как владелец аккаунта подтверждён.
Какие данные удаляются
После подтверждения запроса удаляются данные, по которым можно установить личность владельца аккаунта:
- имя, фото и другие данные профиля;
- номер телефона и данные для входа;
- объявления, избранное и корзина;
- адреса и прочая информация, сохранённая в аккаунте.
Удаление необратимо: войти в аккаунт и восстановить объявления будет нельзя. Отдельное объявление можно снять в личном кабинете, не удаляя аккаунт.
Какие данные сохраняются
Часть сведений хранится дольше, потому что этого требует закон или это нужно для защиты покупателей и продавцов:
- сведения о заказах, оплатах и возвратах — в объёме, необходимом для бухгалтерского учёта и налогового законодательства Республики Таджикистан, не дольше 5 лет с даты операции, если закон не требует хранить их дольше;
- данные, нужные для рассмотрения спора, возврата или случая мошенничества, — до завершения этого разбирательства;
- обезличенные технические записи, по которым нельзя установить личность.
Подробнее об обработке данных — в пользовательском соглашении и договоре оказания платных услуг.
